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抖音购物超过售后时间,商家不给退款该如何处理?

时间:2025-06-10|栏目:慈溪刑事律师|
超过售后时间商家不退款,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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商家不退款可这样处理:1.保留证据:包括单据、聊天记录和消费记录等。2.尝试协商:与商家沟通,要求退款,明确指出其违法行为。3.投诉调解:向消费者协会投诉,寻求调解帮助。4.法律途径:若协商和投诉均无果,可准备材料起诉商家。
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处理此问题可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,或拨打12315举报,仍无法解决则可考虑起诉。

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